Digital

La responsabilité sociétale pilotée dans le CRM est un vrai avantage compétitif

Reading Time: 3 minutesLa responsabilité sociétale est un enjeu majeur. Comment les entreprises peuvent-elles la piloter ? Tout simplement grâce à leur CRM.

Lean Thinking et Six Sigma, les clés de votre transformation digitale ? Part2

Reading Time: 6 minutesQuand on parle de Transformation Digitale, on ne peut pas oublier l’aspect processus. Après le Lean Thinking, on vous parle du Six Sigma

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Reading Time: 5 minutesLe Lean Thinking traduit toute la logique du Lean Management. Dans son article, l’auteur présente les étapes de réflexion clés de cette méthode.

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Tu veux mes chrysanthèmes ? Alors partage !

Reading Time: 3 minutesDes chrysanthèmes sur la place de la Bourse suite à la Toussaint, mais surtout une bonne occasion d’expliquer comment les us et coutumes du bouche-à-oreille se sont transformés avec l’avènement du digital !

Où commence l’ expérience client ?

Reading Time: 3 minutesDe simples interactions, l’expérience client doit se transformer en intelligence pour entraîner de réelles améliorations et pas l’inverse. Deux situations vécues nous le prouvent !

Bienvenue à l’ère de l’Expérience Client

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Processus de vente - Business & Decision

Les 3 enjeux clés de la transformation digitale du pilotage commercial

Reading Time: 2 minutesDans chacun des projets CRM que nous menons pour l’optimisation de l’efficacité commerciale, nous débutons par l’exposé de 3 enjeux clés qui permettent de focaliser les efforts la valeur ajoutée et le ROI

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Le clienteling, clef de la transformation digitale du retail de Luxe ?

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L'ATAWADAC pour la Transformation Digitale

ATAWADAC, le cri de guerre du Digital

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Matinale Big Data, Salon e-commerce, les RV à ne pas manquer en septembre !

Reading Time: 3 minutesLa Matinale du Big Data 2015 aura lieu le 14 octobre à Paris. Big Data, Dataviz, Data Science, Data Mining ou encore Machine Learning sont autant de termes qui ont fait le buzz en 2014… et qui trouvent des applications concrètes en 2015 !